Der Schlüssel zum Erfolg: Warum gutes Onboarding im Unternehmen unerlässlich ist

01.08.2023

Onboarding ist ein wichtiger Prozess für Arbeitgeber:innen und Arbeitnehmer:innen gleichermaßen. Er hilft neuen Mitarbeiter:innen, sich mit ihrer neuen Rolle, dem Unternehmen und den Kolleg:innen vertraut zu machen. Durch die Einführung in die Unternehmenskultur und die Festlegung von Leistungserwartungen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre neuen Mitarbeiter:innen in der Lage sind, hervorragende Leistungen in ihrem Job zu erbringen.

Das Onboarding sollte vor dem ersten Arbeitstag des Mitarbeiters bzw. der Mitarbeiterin beginnen - von der Bereitstellung der erforderlichen Dokumente und des Systemzugangs bis hin zur Erstellung eines detaillierten Einführungsplans, der die Onboarding-Ziele und -Aktivitäten umreißt. In dieser Phase des Onboarding konzentrieren sich die Arbeitgeber:innen auf soziale Integration und darauf, den Mitarbeiter:innen dabei zu helfen, die Mission und Vision des Unternehmens besser zu verstehen. Außerdem soll sich der bzw. die neue Kolleg:in mit seinen bzw. ihren Aufgaben vertraut machen, er bzw. sie soll in den entsprechenden Prozessen und Verfahren geschult werden.

Onboarding als Bestandteil des Unternehmenserfolgs

Das Hauptziel des Onboarding besteht darin, neue Mitarbeiter:innen so schnell wie möglich in das gesamte Unternehmen zu integrieren und sie gleichzeitig auf den Erfolg in ihrer Rolle vorzubereiten. Arbeitgeber:innen sollten das Onboarding als Gelegenheit nutzen, um eine überzeugende Unternehmensvision zu vermitteln, die die Mitarbeiter:innen zu Höchstleistungen motiviert. Als Teil des Prozesses kann es hilfreich sein, den Mitarbeiter:innen regelmäßiges Feedback zu geben und eine Form der Anerkennung zukommen zu lassen, wenn sie Meilensteine erreicht haben, z. B. den Abschluss von Schlüsselprojekten oder die Teilnahme an besonderen Veranstaltungen wie Teambuilding-Aktivitäten oder Zielsetzungsworkshops.

Das Onboarding sollte potenziellen Mitarbeiter:innen Anleitungen geben, wie sie das Beste aus ihrer neuen Rolle machen können, und ihnen helfen, sich an das Arbeitsumfeld im Unternehmen anzupassen. Dazu gehört die fachliche Einarbeitung, die von entscheidener Bedeutung ist, denn durch sie verfügen neue Mitarbeiter:innen über die notwendigen Ressourcen. Letztendlich besteht das übergeordnete Ziel von gutem Onboarding darin, jedem neuen Mitglied zu helfen, schnell Teil des Unternehmens zu werden.

Der Onboarding-Prozess ist zu einem integralen Bestandteil des Unternehmenserfolgs geworden, da er den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem erfolglosen Übergang für neue Mitarbeiter ausmachen kann. Um ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten, das zu konsistenten Ergebnissen und Mitarbeiterzufriedenheit führt, sind einige wesentliche Schritte zu beachten.

Wichtige Schritte für ein erfolgreiches Onboarding

Der erste Schritt besteht darin, ein organisiertes und intuitives Onboarding-Programm zu erstellen, sodass jede:r neue:r Mitarbeiter:in angemessen geschult und informiert ist. Dazu sollten interaktive Sitzungen gehören, in denen die Unternehmensgeschichte, die Unternehmenskultur, die Richtlinien, das Leitbild und klare Ziele des Unternehmens erläutert werden. Darüber hinaus sollten wertvolle Hilfsmittel wie Webinare oder Tutorials zur Verfügung gestellt werden, damit die neuen Mitarbeiter:innen die Tools verstehen, die sie in ihrer Rolle verwenden werden.

Der zweite Schritt ist die umfassende Unterstützung durch Mentor:innen und Manager:innen, die sich mit den Aufgaben der Teammitglieder:innen auskennen. Wenn jemand zur Verfügung steht, um Fragen zu beantworten oder in unangenehmen Situationen Hilfe anzubieten, kann dies entscheidend dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter:innen im Unternehmen wohlfühlen. Vor allem am Anfang in einem großen Unternehmen mit einer Fülle an Informationen kann es einem etwas schwer fallen den Überblick zu behalten. Auch dabei kann ein:e Mentor:in helfen.Organisationskultur.

Drittens ist die Zuweisung von Aufgaben im Vorfeld von Vorteil, um neuen Mitarbeiter:innen einen Einblick zu gewähren, bevor sie ihre Aufgaben übernehmen. So haben sie Zeit, sich mit den Branchenstandards vertraut zu machen und die Erwartungen der Unternehmensleitung zu verstehen.

Ein weiterer wichtiger Schritt hin zu einem guten Onboarding ist es, den mit den HR-Formalitäten verbundenen „Papierkram“, z. B. Verträge oder Formulare zur Mitarbeiterorientierung, zu rationalisieren.

Fehler beim Onboarding

Ein Fehler, den Unternehmen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen häufig machen ist, dass sie nicht genügend Zeit und Ressourcen zur Verfügung stellen, um sie angemessen zu unterstützen und anzuleiten. Ohne die notwendige Zeit und Schulung ist es für Manager:innen schwierig, einen effektiven Arbeitsablauf zu schaffen. Außerdem fühlen sich Manager:innen mit dieser zusätzlichen Verantwortung möglicherweise überfordert, ohne zu wissen, wie sie am effektivsten vorgehen sollen. Von ihnen wird erwartet, dass sie die Eigenverantwortung des neuen Mitarbeiters bzw. der neuen Mitarbeiterin fördern und ihm bzw. ihr gleichzeitig angemessene Anweisungen und Anleitungen zu Verfahren und Prozessen geben.

Um diese Probleme zu vermeiden, sollten Unternehmen erkennen, dass die Einarbeitung von Mitarbeiter:innen eine wichtige Aufgabe ist, die mehr Aufmerksamkeit erfordert, als sie nur mit ihrem Arbeitsplatz und ein paar Kolleg:innen bekannt zu machen. Für eine reibungslose Einarbeitung muss eine systematische und zielgerichtete Integration erfolgen. Sie sollte von allen Beteiligten sorgfältig geplant werden. Darüber hinaus sollte es einen soliden Plan geben, der festlegt, wie die Führungskräfte die neuen Mitarbeiter:innen in den ersten Wochen im Unternehmen unterstützen sollten. Auch offenes Feedback ist in den ersten Wochen sehr wichtig.

Ein strukturiertes Onboarding ist also unerlässlich, um sicherzustellen, dass sich neue Mitarbeiter:innen schnell einarbeiten und in ihrer Rolle erfolgreich sein können. Es ermöglicht es Unternehmen, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu halten. Ein gut durchdachtes Onboarding ist daher eine Investition, die sich langfristig auszahlt und einen positiven Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat.

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